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热线简报2018年第四期

武冈政府网 www.wugang.gov.cn 发布日期:2019-02-22 【 字体:   

  【热线通报】
  今年7月、8月共接处电话诉求4314件,网络诉求99件,其中有效热线诉求   866件,交有关部门处理788件,直接答复办理78件。  来电市民对热线承办质量比较满意的单位有:市环保局、市规划局、市公安局、市住建局、市法院、市交警大队、湾头桥镇、法相岩办事处。
  逾期未办结的单位有:文坪镇(mqrx1808265)。请上述单位接到本简报后,速将处理情况及未按时办结事由书面函告市民情热线办公室。
  【热线典例】
  市环保局采取得力措施关停违规豆腐作坊。7月6日,市民致电12345政府服务热线:洞庭村3组有多个豆腐厂,因环境污染问题严重影响周边居民的正常生活,希望职能部门严查。接诉后,市环保局立即组织环境监察人员赴现场调查核实,举报情况属实。事后,该局分别对洞庭村3组的5家豆腐作坊和洞庭村4组的1家豆腐作坊依法采取了责令停止生产、查封生产设备等措施,并于7月9日已全部断电到位。目前该处豆腐作坊的主要设备均已搬离现场, 6家豆腐作坊全部停止生产。
  湾头桥镇及时消除安全隐患。7月13日,有市民反映:该镇家园超市对面有一家燃气灶具店兼营瓶装液化气,疑似违规经营,请求有关部门查处。湾头桥镇政府接诉后非常重视,随即安排专人会同镇派出所民警赴液化气店进行实地查看,当场发现该店存放了三罐待售瓶装液化气。派出所民警当即对该店业主进行严肃批评教育,责令对私自买卖瓶装液化气行为立即进行彻底整改。经回访,来电人表示该燃气灶具店已不再经营瓶装燃气。
  【热线关注】
  城区流浪狗咬人到底谁来管? 8月21日,有市民拨打12345政府服务热线反映:他于8月19日下午拨打110反映武强路农机局内有流浪狗咬伤人,但110没有出警处理;8月21日同一只狗又在同一地方咬伤人,他再次拨打110报警,接警人员要求市民拨打12345政府服务热线。接诉后,民情热线办公室第一时间将情况反馈至市公安局、市城管局及水西门街道城管办,但此事未得到即时有效处理。
  关于流浪狗问题,公安、城管、动物防疫部门应该都有一定责任,但各部门的监管界限不够清晰,难以形成合力,流浪狗伤人问题将长期存在。

 

 

 



【责编:朱美霖】 【撰稿:】 打印本页 | 关闭窗口

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